Každé komplexné riešenie obsahuje netriviálnu imaginárnu zložku.
- Lordrat
Je to presne tak. Dodavatelia softvérových balíkov väčšinou nedávajú túto nálepku na svoj produkt náhodne. Cieľom býva snaha upozorniť klienta na fakt, že riešenie vyžadovalo pomerne veľa času na vytvorenie a jeho nasadenie nebude úplne jednoduché.
Klienti si bohužiaľ veľmi často pod vplyvom obchodu a aktuálnej konštálacie hviezd, zamieňajú pojem komplexného riešenia za Striebornú guľku (silver bullet). Stireborná guľka znamená, že riešenie zázrakom odstráni všetky problémy (vlkodlakov) z cesty.
Ešte raz zopakujem poučku majstra Lordrata: Každé komplexné riešenie obsahuje netriviálnu imaginárnu zložku. Pokúsme sa to preložiť do bežnej reči. Keď niekto nalepí na niečo slovo komplexné riešenie, očakávajte problémy a komplikácie, ktoré si momentálne vaša imaginácia nevie predstaviť.
Vôbec tým netvrdím, že komplexné riešenie je zlé. Práve naopak, dobre nasadené komplexné riešenie môže posunúť vašu firmu o skok dopredu. Počítajte s tým, že hyperpriestorový skok stojí úsilie a prípravu naň nie je dobré zanedbať.
Ako sa vysporiadať s komplexným riešením? V prvom rade je nutné si uvedomiť, čo slová komplexné riešenie znamenajú. V druhom rade je nutné si uvedomiť, že sa jedná pravdepodobne o niečo väčšie než nákup rožkov v supermarkete.
Pri prezentácii komplexného riešenia zostávajú poslucháči v nemom úžase hľadieť na všetky skvelé veci, ktoré pre nich marketingové oddelenie pripravilo. Takže sa zabudnú spýtať nasledujúce otázky:
- Skutočne potrebujeme tak komplexné riešenie?
- Na čo sa toto riešenie nehodí?
- Kde bývajú problémy s riešením?
- Existuje nenulová pravdepodobnosť, že sa implementácia dotiahne na čas?
- Chceme a dokážeme adaptovať naše interné postupy na nový systém?
Nezabudnite: každé komplexné riešenie obsahuje netriviálnu imaginárnu zložku.
