Georgik

• 25Júl

  Zaujímavý aspekt zakončenia príbehu

  Postrehy No Comments

  Kde bolo, tam bolo, žil si raz ty – čitateľ. Čítal si knižky alebo leporelá. Čítal si blogy a občas si niečo napísal. Z poštovej schránky si mazal spamy. Svet upadal do šedi, stereotypu.

  Raz si úplne stereotypne narazil na jeden blog a úplne stereotypne si sa chystal blog zavrieť.

  Zrak ti padol na dva riadky textu. Tep sa ti zrýchlil. Množsvto adrenalínu abnormálne stúplo.  Farba tváre sa ti zmenila na nesterotypne červenú. Vyskočil si zo stoličky a rozbehol si sa niekam do neznáma.

  …

  …

  Akú spomienku príbeh zanechal? Možno pocit urgencie z niečoho neznámeho. Možno len zmätok.

  Zakončenie príbehu je až prekvapivo dôležité. Určuje, ako sa k danému príbehu budeme stavať po mesiaci alebo rokoch.

  Zmeňme koniec príbehu na iný.

  …

  …

  Kde bolo, tam bolo… …

  Zrak ti padol na dva riadky textu. Tep sa ti zrýchlil. Množsvto adrenalínu abnormálne stúplo.  Farba tváre sa ti zmenila na nesterotypne červenú. Chvíľu ti trvalo, než si sa ukľudnil. Mávol si nad textom rukou. Potom si vstal zo stoličky a šiel si si uvariť dobrú voňavú taliansku kávu.

  …

  …

  Spomienka na tento príbeh je odlišná. Rovnaký, neznámy problém bol nakoniec rozpustený v spomienke na kávu.

  Predstavte si, že robíte prezentáciu k vášmu produktu. Veľa úsilia určite venujete nástupu. Prvých pár sekúnd rozhoduje. Majoritnú časť venujete samotnému obsahu. Vybudujete ho, štruktúrujete ho, upravujete. No a záver? Akosi už nezostal čas.

  Prezentujete. Nástup sa zadarí, obsah prezentujete výborne, ale koniec je ako vytiahnutý z popolnice. Nepremyslený, neplnohodnotný, nemastný, taký voľajaký chabý.

  A pritom platí, že záver silne ovplyvňuje spomienky.

  K tejto krátkej úvahe ma doviedla výborná prezentácia Daniela Kahnemana, ktorú som našiel v článku na Goalscape.com – Profit alone is stupid goal.

  Tags: GoalScape, prezentácia, príbeh, psychológia, TED

• 15Júl

  Bájka: Náš ľadovec sa rozpúšťa – riadenie zmien v organizácii

  Podnikanie No Comments

  Zaviesť zmenu do organizácie nie je vonkoncom jednoduchá záležitosť.  Naivný prístup, že manažment povie: “Budiž zmena.”, príliš nefunguje.  Podstatným blokujúcim faktorom zavedenia zmeny je strach. Ľudia sa obávajú o svoje pracovné miesta, nechcú meniť rokmi zabehnuté postupy.

  Kde zohnať aspoň základné informácie o tom, ako je možné úspešne zaviesť zmenu do organizácie?

  Odporúčam bájku: Náš ľadovec sa rozpúšťa (Our Iceberg is Melting) od Johna Kottera. Kompletnú recenziu nájdete na stránkach Inovace.cz.

  Na stránkach Kotter International nájdete aj video, kde John Kotter rozpráva o knižke.

  Tags: panika, psychológia, strach, úspech, zmena

• 19Jún

  Príliš veľa vlastností zničí softvér

  Softvérarčina 8 Comments

  Á! Spravíme skvelý softvérový produkt! Super! Dáme tam autentifikáciu, notifikáciu smskami, spravím registráciu cez web formulár, kde bude administračné rozhranie. To všetko bude podporovať single sign-on. Samozrejme nesmú chýbať grafy na hodnotenie a reportovací systém, ktorý generuje všetko v PDF. Ešte to napojíme na možnosť platenia cez Paypal. Administračné rozhranie, na to nesmieme zabudnúť. Hlavne to musí byť user friendly. A ešte tam pravidelne sa budú zobrazovať výsledky z burzy a futbalových zápasov a bude tam podpora pre stromové vyhľadávanie v kategóriách. A to ešte napojíma na podnikový SAP. Hlavne tam ale musí byť táto enterprise komponenta, ktorá je totálne kúl a umožňuje generovať OLAP. A všetko to pobeží na cloude.

  Uf?

  Rozumiete tomu?

  Za ako dlho dokážete vyvinúť takýto produkt?

  Vážne, za ako dlho? Manažér sa vás pýta na časový odhad, tak mu nejaký dajte. Veď sa v tej oblasti predsa vyznáte.

  Neviete? Ale veď je to úplne jasné. Fakt neviete? Za ako dlho sa dá vyvinúť takýto produkt? Rozmýšľajte, rozmýšľajte…

  Ešte stále neviete?

  Správna odpoveď! Uvedený príklad je dokonalou ukážkou feature soup. Pokiaľ začnete vyvíjať takýto produkt, tak si pripravte poriadny balík peňazí. Vlastne nie. Pripravte si dva. Jeden použijete na sponzorovanie vývoja a druhý si necháte ako rezervu na doťahovanie aspoň základnej sady vlastností.

  V čom je problém?

  Je to predsa tak jednoduché. Požiadavky uvedené na začiatku článku vôbec nie sú zadaním, je to čistý chaos.

  Dobre, ale my potrebujeme nejako produkt vyvinúť. Čo s tým?

  Jedným z možných prístupov je využiť princíp: Minimum feature set. V preklade: minimálna sada vlastností.

  Pointou je zamerať sa na minimálne množstvo vlastností, ktoré sú kľúčové pre produkt a pracovať na nich.

  Je dôležitá integrácia so SAPom? Prinesie nám niečo? Nóo to by bolo strašne kúl, ale nie. Preč s tým. Potrebujeme multidimezionálny OLAP? Nie? Preč s tým. Atď.

  Proces minimalizácie nepodstatných vlastností  rozhodne nie je jednorázová záležitosť. Prehodnotenie by malo prebiehať opakovane, rádovo v týždňových iteráciach. Podpora pre minimalizáciu je často priamou súčasťou agilných metodík, ako napríklad SCRUM.

  Dokonca aj Freddy Mercury na túto skutočnosť upozorňoval: Too much features will kill you.

  I’m just the pieces of the manager I used to be
  Too many bitter tears are raining down on me
  I’m far away from goals
  And I’ve been facing this alone
  For much too long
  I feel like no-one ever told the truth to me
  About software and what a struggle it would be
  In my tangled state of mind
  I’ve been looking back to find
  Where I went wrong
  Too much features will kill you
  If you can’t make up your mind
  Torn between the products
  And the marketing you leave behind
  You’re headed for disaster
  ‘cos you never read the signs
  Too much features will kill you
  Every time
  I’m just the shadow of the manager I used to be
  And it seems like there’s no way out of this for me
  I used to bring you sunshine
  Now all I ever do is bring you down
  How would it be if you were standing in my shoes
  Can’t you see that it’s impossible to choose
  No there’s no making sense of it
  Every way I go I’m bound to lose
  Too much features will kill you
  Just as sure as none at all
  It’ll drain the power that’s in you
  Make you plead and scream and crawl
  And the pain will make you crazy
  You’re the victim of your crime
  Too much features will kill you
  Every time
  Too much features will kill you
  It’ll make your product a lie
  Yes, too much features will kill you
  And you won’t understand why
  You’d give your life, you’d sell your soul
  But here it comes again
  Too much features will kill you
  In the end…
  In the end.

  Tags: Feature, pattern, psychológia, softvér, vzor

• 30Máj

  Vynikajúce kreslené video – Čo ľudí motivuje?

  Postrehy No Comments

  Geniálne spracovanie:

  Ďalšie videá a informácie nájdete na stránke – http://www.thersa.org/

  Update: Pridám ešte jedno video. Presne ukazuje na problém, ktorému sa veľké množstvo americkej literatúry vyhýba. Typicky autori tvrdia, že všetko je len o pozitívnom myslení.

  Tags: motivácia, psychológia, riadenie, správanie

• 30Mar

  Pracuj, akoby bol deň pred dovolenkou

  Office automation 8 Comments

  Určite to poznáte. Kolega v práci odíde na dovolenku. Niekto ho musí zastúpiť. Zdvíhať jeho telefóny. Mazať jeho spam. Počúvať sťažnosti a priania klientov. Pred odchodom na dovolenku sa s vami kolega letmo rozlúčil a vy ste mu s naivným úsmevom popriali príjemny oddych.

  Na druhý deň sa už nestíhate čudovať. Volá klient, a čo s ním? Pýta sa na dodávku ultramarínových podložiek do špeciálnej edície interkontinentálneho rýchlovlaku Lajka&spol.

  “Ako prosím? Čo prosím? Viete, kolega je na dovolenke. Ja o tom nič neviem. No, to je možné. Ale ja s tým nič nespravím. Máme systém a nedostanem sa do jeho pošty. Počkajte zapíšem si vaše meno a telefónny kontakt a ozveme sa vám.” Klient rozpálený do biela práskne telefónom. Našťastie telefón je odliaty z kvalitného plastu a vydrží úder s tlakom niekoľko stoviek kilopascalov na centimeter štvorcový.

  Ale veď ste spravili to najlepšie, čo ste vedeli. Prečo je klient nespokojný? Žeby vám váš kolega neodovzdal podstatné informácie? Žeby sa nebol uistil, či dokážete jeho prácu zastúpiť?

  Ak je kolega aspoň trochu zodpovedný, tak vám odovzdá všetky podstatné informácie, nachystá vám šablóny e-mailov, vysvetlí vám čo a ako. Takže sa stane Zastupiteľným (áno viem, že niekomu to príde ako cudzie slovo, skúste sa s ním zoznámiť).

  Posuňme tento koncept ešte trochu ďalej. Predstavte si, že každý deň uzatvoríte prácu tak, že ju po vás môže ktokoľvek prevziať a pokračovať v nej. Keď hovorím ktokoľvek, tak myslím napríklad aj vás. Uzatváranie vecí neznamená, že musíte vyriešiť všetky problémy. Znamená to, že keď niekto príde, tak môže vo vašej práci pokračovať. Dobrým pomocníkom v tejto oblasti sú ticket systémy, výborne poslúžia ako vaša externá pamäť.

  Autori motivačnej literatúry používajú koncept: Pracuj, ako keby bol zajtra tvoj posledný deň. Čo je v preklade to isté. Každopádne “Pracuj, akoby bol deň pred dovolenkou”, je podľa môjho názoru lepšie uchopiteľná veta. Hlavne z toho dôvodu, že v niektorých firmách je celkom pekne zaužívana séria krokov, ktoré potrebné vykonať pred odchodom dovolenkou.

  Základom je začať s málom a postupne túto techniku zlepšovať. Ušetrí vám to čas, nervy, peniaze a položí to základ pre možnosť delegovať vašu prácu ďalej.

  Tags: Podnikanie, psychológia, ticket, Trac

• 13Mar

  Ignorujú školy prínosy otvoreného softvéru?

  Softvérarčina 7 Comments

  Rád by som cteného čitateľa upozornil na zaujímavý článok o otovorenom softvéri. Citát z článku – Možnosti otvoreného softvéru na školách: “Jednou z najvýznamnejších čŕt otvoreného a slobodného softvéru je skutočnosť, že je dostupný zdarma pre jednotlivcov, ako aj organizácie. Na prvý pohľad by sa teda zdalo, že nič nebráni jeho prieniku do škôl a do pedagogického procesu. Opak je však pravdou, miera využitia otvoreného a slobodného softvéru zaostáva za možnosťami, ktoré poskytuje.”

  Autor: Miloš Šrámek – SOIT.sk

  Cteného čitateľa teraz presmerujem na plné znenie článku - Postreus.sk.

  Tak a teraz späť k otázke v nadpise. Podľa môjho názoru školy prínosy neignorujú. Veľkým problémom, o ktorom opakovane počúvam z viacerých strán, nie je ignorovanie otvoreného softvéru, ale preťaženie učiteľov. Aby sa človek mohol venovať výskumu v oblasti softvéru, tak potrebuje čas a nohy v teple. To isté platí aj pre zatvorený softvér.

  Takýto čas školy jednoducho nemajú. Majú jedného informatika, ktorý rieši všetko cez počítače. Od zaseknutého papiera v tlačiarni, cez nefungujúci učtovnícky softvér, výuku informatiky, až po inštaláciu 10 nových PC, ktoré poslali z ministerstva a hneď zajtra musia bežať. Takýto informatik netrávi v škole 8 hodín. Jeho/jej pracovná doba hravo presiahne 12 hodín. Čo sa nestihlo, tak sa lepí cez víkendy. Do toho si ministerstvo zmyslí, že musí mať vyplnenú ružovú excelovskú tabuľku a to HNEĎ. Keby sme boli v korporátnej sfére, tak poviem, že sa bavíme o organizácii typu Adrenalínový feťák.

  K čomu smeruje takéto preťaženie? Burnout. Vyhorenie. Strata motivácie, životného elánu. V kritických prípadoch k TRVALÉMU poškodeniu zdravia. Viem o prípadoch, kedy preťaženie dospelo do veľmi povážlivého stavu. Organizmus povedal dosť. Nešťastný informatik zostal rok na maródke. A tu už prestáva sranda.

  Takže pozrime sa na problém softvéru na škole z iného uhla pohľadu. Zjednodušuje softvér prácu alebo ju komplikuje? Ak ju komplikuje,  znamená to zvýšenie zaťaženia ľudí. Chudáka informatika potom môže trafiť šľak, keď dostane z ministerstva nariadené používanie nejakého zázračného softvéru a bude musieť pri ňom stráviť ďalšie tri víkendy. Zvýšenie zaťaženia u preťaženého človeka “prekvapivo” nevedie k pozitívnym výsledkom.

  Ako je vôbec možné nasadiť softvér tak, aby veci zjednodušoval. Google má na to nonšalantnú hlášku: Work smarter, not harder. (Pracuj rozumnejšie, nie ťažšie)

  Skúsme spraviť modelovú situláciu s Gimpom a Firefoxom. Nainštalovať Gimp na 30 počítačov je náročné. Nainštalovať Firefox na 30 počítačov je náročné. Robiť všetky kroky ručne a donekonšena odklikávať Next je zbytočné. Treba to zautomatizovať. Tu poradíme informatikovi, aby použil napríklad ninite.com. Kde si vyberie, aký softvér chce inštalovať. O zbytok sa postará inštalátor.

  Výsledok? Ušetrili sme minimálne 30 minút života informatika. Naviac pomocou rovnakého nástroja je schopný inštalovať ďalšie a ďalšie veci. Otvorený softvér je úspešne nasadený a došlo k zjednodušeniu celého procesu.

  Pre úspešné nasadenie softvéru je kľúčové zjednodušovanie.

  Tags: linux, Open Source, problém, psychológia, SOIT, vyhorenie, zjednodušenie

• 26Feb

  Chcete optimalizované procesy, ktoré vedia obsluhovať aj cvičené opice?

  Softvérarčina 2 Comments

  V tom prípade mám pre vás jednu cennú radu.

  Nezakladajte si firmu. Založte si cirkus.

  Áno, cirkus. Môžete založiť aj ZOO, ale tá je čosi drahšia.

  Narazil som na všeobecne rozšírený blud o tom, že keď správne vytuníte automatizáciu výroby/vývoja/pečenia rožkov, tak môžete zamestnať cvičené opice.

  Samozrejme. Môžete. Len sa potom nesťažujte, že to vyzerá ako v opičiarni a výsledný produkt by nebral ani tuplovaný oposum.

  Proste týmto smerom vedie cesta len v prípade, že sa chcete zbaviť prebytočného budgetu.

  Ako vidím automatizáciu a optimalizáciu? Vymyslel som si motto Lightweight Software Automation. Teda v preklade: Ľahkotonážna softvérová automatizácia.

  Prvou a najzásadnejšou vecou, než sa začne vôbec uvažovať nad automatizáciou,  je  úspešné nájdenie odpovede na otázku: Prečo?

  Niekedy zistíte, že vlastne nie je dôvod na optimalizáciu a pridávanie raketových motorov k procesu. Pokiaľ nápad/kreatívny záchvat prejde prvým testom, pokračuje do ďalšieho levelu.

  Druhým levelom je Debordelizácia. V múdrom preklade lean development.

  Ako chcete vytuniť auto, keď vám z neho odpadávajú hrdzavé plechy a občas odletí výfuk? Môžete to premaľovať na kreatívny proces, ale ten výfuk vám aj tak odletí.

  V oblasti softvéru sa dá tento krok realizovať napríklad vymazaním 50 MB zdrojového kódu z aplikácie, ktorý tam nikto nikdy nepoužil. Pre istotu bol tento mamut kompilovaný v 20 rôznych verziách, o ktorých nikto nič netuší.

  Debordelizácia nie je jednorázový krok, musí prebiehať neustále. Neporiadok nespí!

  Pokiaľ sme debordelizovali aspoň na základnej úrovni, môžeme začať zostavovať automatizačné nástroje. Je nutné hľadať miesta, kde to má skutočne význam a prináša to ľuďom určité vylepšenie. Pozor! Prekvapenie! Tvorba nástrojov je postupná a nástroje vám nevyskočia zo dňa na deň. Prečo?

  Softvér musíte skamarátiť s ľuďmi. Tu prichádza na scénu najťažšia časť: použitie soft skillov (soft skill nie je softvér . V preklade: bude si to vyžadovať čas. Pokiaľ nástroj bude na mieste o rok a budú ho všetci používať a nebudú chápať, ako mohli bez neho žiť. Tak ste dosiahli úspech.

  Dočasne…

  Tags: automatizácia, humor, neporiadok, psychológia, správanie, vzor

• 02Feb

  Apple a Google – giganti strácajú sympatie?

  Postrehy 14 Comments

  Apple bol pred pár rokmi cool. Uvedenie iPhonu vyvolalo závisť u konkurenčných firiem, ktoré dovtedy Apple podceňovali. Kto získal iPhone bol “těžké king“, pretože v EU nebol. Apple začal získavať nových a nových sympatizantov. Apple bral open source a občas čosi odhodil späť.

  Google bol pred pár rokmi cool. Vyhľadávač, ktorý zmenil svet. Smiali sa mu, že nemá šancu. Google bral open source a v podstatne lepšej kvalite ho vracal späť. Google získal obrovské množstvo sympatizantov. Google sa stal bežným slovom.

  Pretočme pásku histórie do roku zhruba 1992, kedy Microsoft začal na svojej krivke stúpať rapídne hore. Čo robili? Akvizície. Veľké. Žiadne orezávatko na ceruzky. Začalo to vyzerať, že Microsoft začína vlastniť akosi všetko. V akvizície sa začala objavovať arogancia nadnárodnej firmy. “Ukážte im, že nezastavujeme.”

  Netscape. Nedali sa zastrašiť a Microsoft si na ňom vylámal zuby. Cena? Vysoká. Gatesa to stálo kus jeho zdravia. Čo získali? Nič. Trh? Nesympatie?

  Koľko toho muselo byť zničené, predtým než došlo k zmene v myslení? Z popola rozstrieľaného a spáleného Netscapu povstala Mozilla Foundation a Firefox ako bájny fénix.

  Pretočme časový záznam do 2010.

  Sú Apple a Google múdrejší než bol Microsoft? Neviem.

  Uvedenie nového iPadu sa nestretlo s tak pozitívnym ohlasom ako iPhone. Reakcie, ktoré vidím a sledujem, sú väčšinou neutrálne až negatívne. Prečo? Dôvodom nie je to, že iPad je podstatne lepšia verzia Billovho sna s názvom Tablet PC. Ani to, že iPad bude mať skutočne významný dopad. Dôvodom je to, že ľudia sympatizovali s Apple a mali ho radi. Lenže Apple im ukázal, ako pekne na tom zarobil. 15.6B$/Q1 ako hlása slide. Ľudia chceli patriť ku komunite Applu, lenže: “Oni na nás zarábajú a nie trochu!”

  Google? Veľmi podobné. Firma, ktorá mala v roku 2006 stop stav na 9000 zamestnancoch, dnes zrazu dosiahla 20000. To nie je jednoduchý rast. Finančnú silu ťažia prevažne z reklám. Open source komunita bola najskôr silným prívržencom Googlu, ale v poslednej dobe je cítiť ochladenie sympatií. Ľudia prestávajú dôverovať vševedúcemu Googlu. Prečo? Opäť sú za tým financie. Google zarába a zarába veľa. Tí, čo zarábajú veľa, sa stávajú nesympatickí.

  Držím Applu aj Googlu palce, aby svoj potenciál dokázali správne využiť a poučili sa z chýb Microsoftu. Svet potrebuje ďalšie lepšie dotiahnuté vynálezy. Bola by škoda zničiť potenciál bezohľadnými ťahmi.

  Ako vždy, je to len o ľuďoch.

  Tags: Apple, Avatar, financie, Google, Microsoft, psychológia

• 12Dec

  Modely vnímania a kognitívne procesy

  vzdelávanie 1 Comment

  Narazil som na skutočne zaujímavý záznam prednášky prof. Zelinu. V prednáške spomína rôzne techniky a metódy hodnotenia študentov. Veľkú časť venuje hodnoteniu faktorov výuky. Prednáška je veľmi fundovaná a súčasne je zábavná. Pokiaľ pracujete v obore, ktorý si vyžaduje soft-skills, určite si túto prednášku pozrite. Je tam veľa inšpiratívnych postrehov, ktoré môžu pomocť pri identifikácii komunikačných problémov.

  Video má 100 minút.

  K prednáške som sa dostal, cez video odkazy Romana Baranoviča na Vimeu. Vďaka.

  Tags: humor, prednáška, psychológia, správanie, učenie

• 01Dec

  Bizi days

  Postrehy 3 Comments

  Pšššt. Počkaj. Chvíľku postoj a sleduj. Nie, neboj sa. Tvoja práca ťa počká. Proste stoj a sleduj.

  Vidíš to? Počuješ to? Cítiš to?

  Počkaj ešte chvíľku. Neutekaj za prácou, počká ťa. Aj tak jej je viac ako dosť. Sleduj. Skúsime spomaliť film.

  Ľudia sa ponáhľajú z jednej kancelárie do druhej. Daj pozor, aby do teba navrazili. Spomaľujeme. Obraz sa zafarbil tmavofialovo. Zvuky sa zmenili na hlboké.

  Všimni si, všetci sa niekam ponáhľajú. Spraviť svoju prácu. Tak, ako aj ty. Počkaj ešte, neutekaj. Vydýchni a ukľudni sa.

  Nemáš pocit, že to všetko stráca význam? Respektíve, že to nemá vôbec žiadny význam? Krysí závod, hnaný vysokou rýchlosťou? Škrečok behajúci v koliesku? Nemáš čas ani na vychutnanie kávy?

  Kto za to môže?

  Šéf! Spoločnosť! Kolegovia! Zákazníci! Spadnutá americká burza! Predajcovia párkov v rožku!

  Sleduj tmavofialový obraz spomaleného sveta a skús odpovedať znova na položenú otázku.

  Skutočne môže šéf za to, že nemáš čas? Že nestihneš  nič, čo ťa baví? Alebo je to spôsobené tvojím ochablým ego, ktoré šéfovi nedokáže povedať, že toto proste už robiť nebudeš, a namiesto toho ho ohováraš kade chodíš?

  No, ale predsa spoločnosť a štát a dane musím platiť a musím tu pracovať za kolegov, lebo…!

  Skutočne musíš? Skutočne to všetko robíš, len preto, že musíš? Nie je to smutné? Nie si náhodou v pasci, ktorému sa hovorí stereotyp?

  Je kríza! Musíme znižovať ceny a pracovať viac! Nemám čas na tieto nezmysly!

  Vhuiii. Pop.

  Svet sa vrátil do pôvodných obrátok. Už si za rohom. Tvoja krátkodobá pamäť stihla zabudnúť na všetko, čo bolo práve povedané. Rýchlo, čaká ťa ďalšia práca.

  Nechám ti však jednu myšlienku: Nedovoľ ostatným, aby plytvali tvojím časom. Nedovoľ sebe plytvať časom iných. Neplytvaj ani svojím časom.

  Tags: myslenie, psychológia, rýchlosť, stereotyp, stres, zabehnuté koľaje

« Previous Entries