Zmena. Všetko je inak. Čo včera platilo, dnes neplatí a zajtra nebude platiť ani to, čo platilo už 200 rokov. A rýchlosť zmien stúpa.
Čítal som skvelú knihu od Alvina Tofflera – Future Shock (Šok z budúcnosti). Kde popisoval všetky možné súčasné problémy, na ktoré dnes ľudia narážajú. Problém premršteného výberu výrobkov, problém s IT technológii a nutnosti s nimi pracovať. Ako som čítal túto knihu, nestíhal som žasnúť. Autor elegantne popisoval všetky možné problémy a ich príčiny a dôsledky v spoločnosti. Knihu som skoro jedným dychom dočítal do konca. A potom…
… potom som sa pozrel na rok kedy ju napísal.
1970.
Asi 15 minút som sedel a neveriacky hľadel na tento letopočet. Nechápal som ako niekto s takou presnosťou dokázal zachytiť problémy, ktoré otriasajú správami a novinami.
Potom som knihu prešiel ešte raz.
Väčšina vecí, ktoré Alvin Toffler odvodil bola postavená na teórii zmeny. Množstvo zmien, ktoré je nutné denne akceptovať rastie. Ľudská psychyka a spoločnosť sa však nestíha tak rýchlo adaptovať.
Ako vyzerá zmena. Má nejaký priebeh? Vzor?
Čo poviete na tento: “Keď nastne zmena alebo sa objaví nová skutočnosť”
- osoba reaguje negatívne a zmenu radikálne odmietne
- začne proti zmene bojovať, snaží sa zmenu zastrašiť a vrátiť pôvodný stav
- keď sa nedá zasrašiť, začne ju ignorovať
- keď sa nedá ignorovať, začne ju pomaly akceptovať
- ak zmenu akceptuje, začne hľadať jej benefity
- túto zmenu berie ako samozrejmosť a nedokáže si bez nej predstaviť život
Finta je v tom, že každá zmena má tento priebeh. Nedokážete preskočiť ani jeden krok. Môžete sa o to pokúsiť, ale počítajte s veľkým neúspechom. Jediné, čo môžete spraviť, je: uľahčiť týmto šiestim fázam priebeh. Uľahčením priebehu, zvyšite rýchlosť adaptácie na zmenu.
Odpor voči zmene môže byť taký silný, že sa zmena, nemusí dostať ani cez druhý bod. Bod dva môže trvať dokonca roky.
Skúste vypozorovať reakciu na zmenu u seba. Stačí nejakú menšiu zmenu. Prípadne na klientoch, keď im zavádzate nový systém.
Ešte jedna dôležitá poznámka. Aj keď urýchlite adaptačné kroky na maximum, treba si dať pozor na to, že človek dokáže absorbovať len určité množstvo zmeny v čase. Nepreháňajte to so zmenou. Všetko chce svoj čas.
Pridať na Facebook